In BRUSATO CONTAINER, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Questa politica di reso è stata creata per tutelare i diritti dei nostri clienti e conformarsi alla legislazione italiana ed europea sulla tutela del consumatore (Codice del Consumo - D.Lgs. 206/2005).

1. TERMINI PER IL RESO (DIRITTO DI RECESSO)

I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti acquistati entro un termine di 14 giorni di calendario a partire dalla data di ricezione fisica del bene, senza necessità di indicarne il motivo (Diritto di Recesso).

2. CONDIZIONI DEL PRODOTTO

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto:

• Non utilizzato e in perfetto stato di conservazione.
• Nella sua confezione originale (se applicabile) e con tutti gli accessori/manuali.
• Nel caso specifico dei container, questi non devono essere stati modificati, verniciati, alterati strutturalmente o utilizzati per il trasporto di merci dopo la consegna.

3. PROCEDURA DI RESO

Per avviare la procedura, segui questi passaggi:

1. Contatta la nostra assistenza clienti tramite email a info@brusatocontainer.com o telefono al .
2. Ti forniremo un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni logistiche per il ritiro o la spedizione.

Nota: I costi diretti della restituzione (trasporto/ritiro del container) sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non presenti difetti o non sia conforme all'ordine.

4. RIMBORSO

Dopo la ricezione e la verifica dello stato del prodotto restituito presso le nostre strutture, procederemo al rimborso del valore del prodotto (esclusi i costi di consegna iniziali, salvo in caso di difetto).

Il rimborso sarà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto iniziale, salvo diverso accordo.

5. PRODOTTI DIFETTOSI

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci immediatamente (termine massimo di 24h dopo lo scarico per danni visibili, annotando "riserva di controllo" sul documento di trasporto).

In questo caso, BRUSATO CONTAINER si farà carico dei costi di reso/ritiro e offrirà una delle seguenti soluzioni:

• Sostituzione con un prodotto uguale.
• Riparazione del danno (se applicabile e accettato dal cliente).
• Rimborso integrale, inclusi i costi di consegna iniziali.

6. ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

In conformità con la legge (art. 59 del Codice del Consumo), esistono prodotti che sono esclusi da questa politica di reso, in particolare:

• Container Personalizzati: Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es: container modificati con tagli, verniciatura di colore specifico, installazione di finestre/porte su richiesta, moduli abitativi realizzati su misura).

Verrai chiaramente informato al momento dell'acquisto/preventivo se un prodotto non è idoneo al reso a causa della sua personalizzazione.

7. CONTATTI

Per qualsiasi dubbio sulla nostra politica di reso, non esitare a contattare il nostro servizio di assistenza clienti:

• Telefono:
• Email: info@brusatocontainer.com
• Indirizzo: Italie

In BRUSATO CONTAINER, valorizziamo la tua fiducia e ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile. Questa politica può essere modificata senza preavviso, in conformità con la legislazione vigente.